Dans un monde économique en constante mutation, les entreprises ne peuvent plus se contenter de dérouler des stratégies descendantes. Pour rester compétitives, elles doivent libérer les énergies internes. Chez Extia, labellisée première Great Place To Work® de France, le secret de cette réussite réside en partie dans l'intrapreneuriat. Pour en parler, deux figures emblématiques de notre écosystème croisent leurs regards : D'un côté, Justine Ingrassia, qui commence son parcours intraprenarial avec l'ouverture de l'agence de Lille en 2015 puis continue depuis, accompagnée de ses équipes, avec le développement de 15 nouvelles agences, dans l'Ouest et dans le Sud de la France. De l'autre côté, Jérémie Benhamou, Alumni d'Extia : après avoir participé aux premiers pas des Communautés Métiers et fondé Extia Barcelone en 2019, il choisi de lancer sa propre aventure. Aujourd'hui cofondateur et CEO de The Tech Nation, il accompagne les équipes tech et les entreprises à adopter l'Intelligence Artificielle (IA) au quotidien pour simplifier leurs process et booster leur efficacité. Découvrez comment leur philosophie redéfinit l'expérience collaborateur et trace la voie des organisations de demain.
Qu'est-ce que l'intrapreneuriat et comment s'exprime-t-il au quotidien ?
L'intrapreneuriat consiste à donner aux salariés d'une entreprise la liberté, l'autonomie et les ressources nécessaires pour porter un projet innovant, créer une nouvelle offre ou ouvrir une filiale, tout en restant dans le cadre sécurisant du salariat. Loin d'être un simple concept théorique, c'est une philosophie de travail qui s'articule autour de trois réalités concrètes :
- un état d'esprit avant tout : c’est la volonté de prendre part pleinement au projet de l’entreprise, d'accepter de dézoomer et de remettre en question l’existant (ses process, son métier) de manière constructive.
- la politique des petits pas : sortir du cadre de sa fiche de poste commence souvent par un simple feedback ou la proposition d'une nouvelle façon de faire au quotidien, avant de se transformer en un projet plus vaste et impactant.
- le focus sur sa zone d'influence : c’est l’art de se concentrer sur ses leviers d’action concrets, plutôt que de rester dans une posture passive ou de se focaliser sur des éléments incontrôlables.
Pourquoi l'intrapreneuriat repose-t-il sur une équation win-win ?
Ce modèle ne fonctionne durablement que s'il génère une valeur partagée et mesurable pour toutes les parties. Déployer une telle démarche au sein de sa culture d'entreprise crée une dynamique gagnant-gagnant incontournable pour l'ensemble de l'écosystème :
- pour le collaborateur (l'empowerment) : c'est un formidable accélérateur d'apprentissage. En sortant de sa zone de confort, on développe massivement de nouvelles compétences, sa confiance en soi, sa légitimité, et le sentiment d'être "maître de son parcours professionnel".
- pour l'entreprise (l'engagement et de nouvelles opportunités) : permettre aux collaborateurs de co-écrire l'histoire de l'entreprise génère un engagement durable. Cela démultiplie la capacité d'innovation et agrandit le terrain de jeu de tous les collaborateurs, pour projeter les équipes et leur offrir de nouvelles perspectives. A titre d’exemple, Extia compte aujourd'hui 30 agences en France et à l'International, et chacune d'elles est née de l'initiative directe d'un ou d'une salariée.
Existe-t-il un profil type pour devenir intrapreneur ?
On imagine souvent que cette aventure est réservée à une élite, mais la réalité du terrain est bien différente. Contrairement aux idées reçues, il n'y a pas de "profil type" pour intraprendre. Ce n'est réservé ni à une élite de l'entreprise, ni à un niveau de séniorité particulier. C'est une opportunité, une petite étincelle, accessible à n'importe quel niveau d'expérience ou métier, à condition de cultiver le bon état d'esprit.
"Pour moi, l'intrapreneuriat est avant tout porté par l'optimisme. C'est l'opportunité d'agrandir continuellement son terrain de jeu et d'avoir la liberté de co-écrire l'histoire de l'entreprise." – Justine Ingrassia
Comment l'intrapreneur peut-il surmonter ses doutes et briser le syndrome de l'imposteur ?
S'engager sur un nouveau projet pousse inévitablement à sortir de sa zone de confort, ce qui demande des ressources intérieures solides. Pour franchir les premières barrières et surmonter le syndrome de l'imposteur, l'intrapreneur s'appuye sur son mindset:
- curiosité & engagement : s'intéresser profondément à son environnement et prendre la responsabilité de passer à l'action.
- authenticité & optimisme : rester fidèle à ses convictions et faire preuve de confiance en soi face aux doutes et aux détracteurs ("tu peux l’apprécier ou non, mais ma démarche est authentique").
- persévérance : accepter les moments de solitude, la prise de risque, et savoir persévérer quand les résultats ne sont pas immédiats.
"Le grand saut à l'international apporte une dose d'excitation et d'adrénaline incroyable. On quitte son confort pour créer quelque chose à notre image, mais cela demande aussi une résilience totale face aux imprévus." – Jérémie Benhamou
Comment le management peut-il devenir le sponsor des initiatives internes ?
Pour qu'un collaborateur ose soumettre une idée, la direction et les managers peuvent activement préparer le terrain. Si la culture n'est pas portée et encouragée par la direction, la démarche d’intraprendre ne peut pas prospérer. Le management peut s’appuyer sur 4 règles d'or indispensables pour devenir un véritable facilitateur :
- créer un climat de confiance : créer en premier lieu le sentiment de sécurité psychologique pour toutes et tous. Un environnement dans lequel l'erreur fait partie de l'apprentissage et où l’on offre à chaque collaborateur le "permis d'essayer".
- s'investir avec son équipe : identifier les idées, aider l'intrapreneur à les structurer, l'entourer des bonnes personnes et le mettre en visibilité. Le manager doit faire preuve d'humilité en lui laissant la médaille du succès.
- calibrer les "Quick Wins" : accompagner le collaborateur sur un premier défi bien dimensionné : ni trop cosmétique (qui manquerait de substance), ni trop énorme (qui écraserait l'équipe ou l’intrapreneur sous la pression).
- célébrer et diffuser : mettre en lumière les succès comme les initiatives audacieuses auprès de l'ensemble de l'organisation. L'exemplarité inspire et prouve que l'intrapreneuriat est à la portée de tous.
"En tant que manager, il faut faire preuve d'une grande humilité : votre rôle est d'identifier les porteurs d'idées, de leur donner les moyens de réussir et, surtout, de leur laisser toute la médaille." Jérémie Benhamou
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