Résistant au stress, vous restez calme face à tous types d’imprévus
Organisé, vous êtes l’as des to-do list
Méthodique, le respect des process et procédure est votre clé de réussite
IT
Service Delivery Manager H/F
IT
CDI
Paris et sa région
D'abord qui
- SDM
- ITIL
Ensuite quoi
Missions
- Animation de la communauté des SDM
- Suivi de la résolution des incidents
- Communication entre tous les acteurs
Profil recherché
- Anglais
- Certification ITIL
Sèvres (siège social)
1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres
Paris
86 rue Regnault
75013 Paris
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
D'abord qui
D'abord qui
Ensuite quoi
Ensuite quoi
Description du poste
Dans le cadre de votre mission vous interviendrez :
-Accompagnement des Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en œuvre, et tout au long du cycle de vie du Problème
-Challenge le respect des engagements en terme d'actions et de date
-Réalisation des contrôles et d'identifier les écarts sur la base des KPI Groupe
-Animation de la communauté des SDM
-Partage l’avancement des Tasks Force
-Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow
-Production des reportings
#LI-GG1
Annonce postée par
Gaëlle
Chargée de recrutement 1 fois par semaine au cinéma, un grand minimum !
Ton agence
Sèvres (siège social)
Paris
Siège social d’Extia, c’est ici que tout a commencé ! Continuons à écrire l’histoire ensemble.
