Analyste d'Exploitation (H/F)

• Investi, vous vous dépensez sans compter
• Passionné, vous vous réveillez chaque matin avec l’envie d’en savoir plus
• Autonome, vous savez mener vos missions à bien sans aide
• Rigoureux, vous ne laissez rien au hasard

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein d’une équipe dynamique, vous aurez pour mission de :

• Assurer la supervision de la production
• Assurer un déroulement optimisé des opérations de production informatique en relation avec l’hébergeur des systèmes grâce aux outils de monitoring,
• Réaliser l'intégration technique et les mises en exploitation d'applications
• Assister le responsable de la production dans les opérations de mise en place de l’infrastructure,
• Planifier, réaliser et automatiser les tâches répétitives de traitements, de sauvegarde, d’intégration, de déploiement et de montée de version,
• Assurer le support aux utilisateurs
• Apporter un support à la fois fonctionnel et technique de niveau 3 aux équipes terrain et au centre de relation clients,
• Garantir la qualité de la communication interne et vers les directions métiers,
• Traiter l'ensemble des demandes d’intervention via les outils de suivi des tickets, et ainsi analyser et corriger les dysfonctionnements du SI,
• Assurer le maintien en condition opérationnelles des applications
• Assurer une veille préventive et anticiper les incidents de production (suivre et analyser les indicateurs de production, déployer des versions en heures non ouvrées, participer à une astreinte tournante H24/7 ou encore assurer ses missions sur le run de la production),
• Assurer les déploiements de versions en heures non ouvrées,
• Répondre à toutes les demandes internes au service (requêtes ad hoc, recherche d’éléments de diagnostic, …),
• Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation

PROFIL RECHERCHE

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous :

• Connaissez les environnements Microsoft (Windows NT, Microsoft Exchange) et le monde de l’open source (Linux) n’a plus de secret pour vous,
• Maitrisez les systèmes d’exploitation, et plus particulièrement les serveurs Unix, ainsi que les écosystèmes associés (Middleware Apache ou Tomcat, base de données MySQL ou Oracle),
• Maitrisez l’écriture de script (Shell, Bash ou encore PowerShell) ainsi qu’un ordonnanceur au minimum, $ Universe étant l’idéal,
• La connaissance d’outils de Supervision (Nagios, Centreon, Cacti, Opsview ou Shinken), de Virtualisation (VMware ou Hyper-V) ainsi que des connaissances en ESB (ODI, TIBCO, WebMethods…) seront de vrais plus.

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