Technicien Support Senior - poste en interne H/F

• Disponible, vous êtes présent pour votre appli et votre équipe… et elles vous le rendent bien

• Efficace, vous ne remettez pas à demain ce qui peut être fait dès aujourd’hui

• Dynamique, vous avez une attitude positive et savez transmettre votre énergie à vos collègues

Dans le cadre de la croissance de l’équipe Cloud Infrastructure Productivité, nous recherchons un Technicien Support expérimenté. Il aura pour mission de : • Traiter les demandes, les incidents et problématiques liés à l’IT, • Gérer les inventaires et les achats,

• Gérer la documentation liée aux supports et aux projets,

• Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation du matériel informatique,

• Proposer des solutions et des alternatives à nos process support.

Profil :

Vous justifiez d’a minima 4/5 ans d’expériences réussis en tant que technicien support :

• Bon bagage technique sur Windows 10, Active directory / Azure Active directory, Intune • Compréhension des GPO et/ou des MDM (Intune en l'occurrence) • Gestion des mobiles Android • Connaissance sur les réseaux Lan et Wlan • Gestion de l’onboarding / offboarding du matériel et des utilisateurs • Capacité d’encaisser de façon exceptionnelle des pics de charge • Connaissance de GLPI (ou autre outil de ticketing) • Gestion documentaire • Cybersécurité liée à l’utilisateur (gestion de mot de passe, phishing, bonne pratique)

Poste à pourvoir à Sèvres (92) en interne.

#LI-ODM