Adaptable, vous êtes un digne représentant de la Positiv Attitude
Autonome, vous savez mener vos missions à bien sans aide
Bon communiquant, vous êtes adepte des formations, des feedbacks… de tous types d’échanges en fait
IT
Technicien Support Informatique N1 (H/F)
IT
CDI
Paris et sa région
D'abord qui
- 2 ans d'alternance ou post diplôme exigé
- Adaptable
- Autonome
- Bon communiquant
Ensuite quoi
Missions
- Gestion des demandes
- Résolution d'incidents N1
- Support applicatif
Profil recherché
- Windows / Linux
- Office 365
Sèvres (siège social)
1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres
Paris
86 rue Regnault
75013 Paris
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
D'abord qui
D'abord qui
Ensuite quoi
Ensuite quoi
Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à :
- Recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques et gérer les incidents de niveau 1 uniquement.
- Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques.
- Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques .
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs .
- Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes.
Profil recherché Diplômé d'une formation en informatique, de BAC+2 à BAC+5:
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support, Vous maîtrisez un ou plusieurs systèmes d'exploitation (Windows, Linux). Vous avez déjà évolué dans un environnement agile, Vous avez une bonne aisance relationnelle et un bon sens de l'écoute.
#LI-TEM
Annonce postée par
Maéva
Chargée de Recrutement Très (trop) bavarde !
Ton agence
Sèvres (siège social)
Paris
Siège social d’Extia, c’est ici que tout a commencé ! Continuons à écrire l’histoire ensemble.
