Organisé, vous êtes l’as des to-do list.
Ingénieux, votre imagination débordante vient à bout de chaque problématique.
Proactif, vous aimez les projets qui avancent vite et bien.
IT
Service Delivery Mangager / Incident Manager (H/F
IT
CDI
Paris et sa région
D'abord qui
- Organisé
- Ingénieux
- Proactif
Ensuite quoi
Missions
- Gestion des incidents
- Cellule de crise
- Suivi applicatif
Profil recherché
- 2 ans d'expérience minimum
- Anglais
- ServiceNow
Sèvres (siège social)
1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres
Paris
86 rue Regnault
75013 Paris
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
D'abord qui
D'abord qui
Ensuite quoi
Ensuite quoi
Dans le cadre d'une équipe dynamique, vous serez amené à intervenir dans :
- La gestion des incidents et engager les moyens et les efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible.
- L'organisation et animation des cellules de crises en cas d’incidents majeurs.
- Le suivi du portefeuille des incidents en cours et maintenir un historique de tous les incidents survenus.
- La préparation et l'animation des réunions de revue des incidents.
- La garantie du respect du processus de gestion des incidents.
- La participation aux vérifications et monitoring des KPI, au suivi de la conformité, à la continuité de la production.
Profil recherché :
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Très bon niveau anglais.
- Bonne connaissance de l'environnement de production.
- Et connaissance de l'outil Service Now.
#LI-LT1
Annonce postée par
Laurine
Record de temps passé pour trouver un appartement à Paris 🏠
Ton agence
Sèvres (siège social)
Paris
Siège social d’Extia, c’est ici que tout a commencé ! Continuons à écrire l’histoire ensemble.
