Méthodique, le respect des process et procédure est votre clé de réussite Force de proposition, vous n’êtes jamais à court de solutions Charismatique, vous savez convaincre pour embarquez vos équipes
Delivery Manager H/F
CDI
Paris et sa région
D'abord qui
- ITIL
- Organisé
- Agile
- Minutieux
- Force de proposition
Ensuite quoi
Missions
- Transformation et pilotage de contrats
- Suivi des indicateurs et des risques
- Garant du respect de nos engagements clients
- Animation des comités de pilotage
- Elaboration de reportings
Profil recherché
- Bac+5
- 5 ans d'expérience minimum
- Contexte ESN
Sèvres (siège social)
1 avenue de la Cristallerie
Bâtiment A
6ème étage
92310 Sèvres
Paris
86 rue Regnault
75013 Paris
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 3 000 Extien(ne)s en France et à l'international et récompensée depuis 2012 par le label Great Place to Work®.
Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !
D'abord qui
D'abord qui
Ensuite quoi
Ensuite quoi
Rattaché(e) au Service Bid & Delivery au sein de la Direction des opérations vous assurez principalement le pilotage et le management des prestations de services proposées par Extia
• Définir et conduire les différentes actions liées aux phases de la prestation (transition, transformation, évolution, prestation récurrente). • Garantir le niveau de qualité requis et mesurer à cette fin les niveaux de services, KPI et autres indicateurs mis en œuvre dans ce but. • Assurer et reporter un suivi des risques concernant la prestation, proposer et mettre en œuvre les actions correspondantes • Définir ou orienter la politique qualité de la prestation • Proposer et définir la démarche de progrès et d’amélioration au travers des actions et dispositions qualité • Assurer et reporter un suivi budgétaire et contractuel de la prestation • Préparer et conduire les comités de pilotage et fournir les éléments pour le comité stratégique • Mettre en œuvre les actions préventives et correctives nécessaires à la réalisation de la prestation. • Assurer le lien avec les représentants opérationnels et fonctionnels du Client • Etre force de proposition lors de la détection d’un nouveau besoin chez un client • Manager sur le plan organisationnel, humain et technique l’équipe opérationnelle mise en œuvre. • Assurer et définir les actions permettant de maintenir le niveau de compétence requis pour la prestation.
#LI-CRG5
Annonce postée par
Crystelle
Responsable Recrutement Accro au chocolat, a besoin de sa dose quotidienne.
Ton agence
Siège social d’Extia, c’est ici que tout a commencé ! Continuons à écrire l’histoire ensemble.