Les points forts de la formation

• Approche multi-modèles : Panorama complet des meilleurs outils du marché (DISC, PCM, MBTI, Analyse Transactionnelle, Karpman, Ofman) au sein d'une seule formation.
• 100% pragmatique et actionnable : Boîte à outils immédiatement applicable (méthode OSBD, Switch mental, phrases clés de coopération).
• Exercices et mises en situation calqués sur le quotidien opérationnel des participants.
• Double expertise des animateurs : Formateurs internes issus du terrain chez Extia (Coachs certifiés, Responsables RH, Leads Agiles), alliant expertise métier et maîtrise pédagogique.

Compétences à l'issue de la formation

• Identifier ses propres leviers de motivation intrinsèque et ses préférences de communication.
• Décoder le profil comportemental, les besoins et les sources de stress de ses interlocuteurs.
• Adapter sa posture relationnelle pour instaurer une communication adulte, constructive et respectueuse.
• Exprimer un besoin ou une critique sans générer de conflit grâce à la Communication Non Violente (OSBD) > savoir faire un feedabck
• Repérer les jeux psychologiques nocifs (Triangle de Karpman) et appliquer les stratégies pour en sortir.

Programme

1. Introduction et connaissance de soi

• Inclusion pédagogique et tour de table
• Les bases de la communication (Verbal, Vocal, Visuel)
• Réflexion sur soi-même et découverte des tests de personnalité.
• Découvrir son « Pourquoi » avec le Golden Circle.

2. Posture et Feedback

• Adopter un bon état d'esprit (intention positive, positions de vie).
• La fenêtre de Johari pour mieux appréhender le feedback.
• La méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande) pour formuler des retours constructifs.

3. Dynamiques relationnelles et gestion du changement

• La communication et le sens des mots (l'écoute active).
• Interagir avec l'autre via le quadrant d'Ofman (qualités, pièges, challenges, allergies).
• Comprendre et s'adapter à la courbe du changement.
• L'analyse transactionnelle (états du Moi) et le triangle dramatique (Victime, Sauveur, Persécuteur).
• Déclusion pédagogique

Co développement pour expérimenter

Outils et méthodes pédagogiques

• Méthode active favorisant la participation (tour de table, météo intérieure).
• Apports théoriques illustrés (Loi de Mehrabian, Golden Circle).
• Découverte et décryptage des principaux modèles de personnalité (DISC, MBTI, Process Communication Model, etc.) : présentation de leurs concepts à titre d'illustration, sans passation de test durant la session.
• Exercices pratiques de communication et de feedback.

Suivi et évaluation des résultats

• Avant la formation : Questionnaire de positionnement initial pour évaluer les attentes et le niveau de départ des participants.

• Pendant la formation : Évaluation formative continue via des ateliers pratiques de feedback, des cas d'entraînement et des simulations interactives.

• À la fin de la formation : Quiz final d'ancrage des connaissances et auto-évaluation de la progression des acquis.

• Suivi de l'impact : Questionnaire de satisfaction à chaud et bilan de mise en pratique à froid (J+30 à J+90).

• Preuves d'exécution : Feuilles d'émargement quotidiennes et délivrance d'un certificat de réalisation.

Informations pratiques

V1. 18/09/2026

Intervenant

Camille Freychat, Manager RH

Public concerné

Collaborateurs, encadrants et managers souhaitant améliorer leur communication interpersonnelle et leur posture professionnelle.

Durée

1 jour de formation socle + 1/2 jour de codéveloppement planifié 15 jours plus tard, afin de faciliter le retour d'expérience et l'ancrage durable des nouvelles pratiques.

Lieu

Au choix selon le format retenu :

• Présentiel : Dans les locaux de l'entreprise cliente (Intra) ou dans les locaux d'Extia/Léon (Inter/Intra).
• Distanciel : Classes virtuelles sécurisées via vos outils collaboratifs.

Tarif HT

1 500,00 €

Moyen

Groupes de 10 à 12 personnes

Date

Nous contacter

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez Mélanie Nivesse a l’adresse extia-training@extia.fr

Délai accès

Inscription possible jusqu’à 15 jours ouvrés avant la formation.

Adresse contact d'inscription

extia-training@extia.fr

Les points forts de la formation

• Approche globale (Mental, Corps, Outils) : Articulation complète entre la gestion de l'énergie (Focus), la récupération (Calme) et la méthode (Structure).
• Modernité des usages : Intégration concrète de l'Intelligence Artificielle et des outils digitaux modernes (Notion, Tasks) pour décharger le cerveau.
• Techniques de bio-hacking accessibles : Apprentissage de routines physiologiques validées (cohérence cardiaque, micro-siestes) pour un effet antistress immédiat

Compétences à l'issue de la formation

• Identifier et traiter par priorité ses 20% d'actions à fort impact (Gros Cailloux)
• Planifier de manière proactive son calendrier hebdomadaire en y sanctuarisant des plages de travail profond.
• Filtrer et rationaliser ses flux de communication (e-mails, notifications, urgences d'autrui).
• Utiliser une technique de respiration guidée pour stabiliser son attention en situation de forte pression.

Programme

1. Écologie personnelle & Rythme biologique

• Comprendre le stress : Décryptage des mécanismes physiologiques et des pièges de la surcharge cognitive.
• Énergie vs Temps : Identifier ses ""Gros Cailloux"" (tâches complexes) et s'organiser selon ses pics d'énergie optimaux.

2. Priorisation & Focus stratégique

• Arbitrage de la valeur : Maîtriser les lois de Pareto (80/20) et la matrice d'Eisenhower (Urgent vs Important).
• Assertivité : Développer le courage de dire non pour faire face aux urgences d'autrui.
• Pratiquer la méthode Pomodoro (cycles de 45 min) pour éliminer le coût du multitâche.

3. Organisation proactive & Armement technologique

• Agenda optimisé : Sanctuariser des créneaux de travail profond, traiter les e-mails par lots et planifier la veille.
• Entonnoir d'idées : Centraliser ses flux d'informations (Notion, Google Tasks, Keep) et dompter les notifications.
• Apport de l'IA : Gagner des heures en déléguant la synthèse et le formatage d'informations.

4. Collaboration & décompression

• Fluidité collective : Responsabilisation partagée et communication claire via le ""principe du ping-pong"".
• Récupération rapide : Intégrer la micro-sieste (20 min) et la cohérence cardiaque (rythme 5s/5s) pour réinitialiser la fatigue cognitive.

Outils et méthodes pédagogiques

• Apports neuroscientifiques et méthodologiques appliqués à l'efficacité moderne.
• Ateliers pratiques de restructuration d'agenda et de configuration d'outils
• Exercices en séance de régulation du stress (respiration guidée).
• Mises en situation sur la gestion des sollicitations et l'art de dire non.

Suivi et évaluation des résultats

• Amont : Questionnaire d'auto-positionnement sur ses principaux facteurs de surcharge cognitive et de fuite de temps.
• En cours (Formative) : Exercices de tri de tâches sur matrice, exercices de batching d'e-mails et de planification d'agenda idéal.
• Fin (Sommative) : Quiz final de validation des acquis méthodologiques (Eisenhower, Pareto, Pomodoro) et auto-évaluation finale.
• Satisfaction : Recueil des retours d'utilité et de pertinence via un questionnaire de fin de session.

Informations pratiques

V1. 18/09/2026

Intervenant

Dorine PEYRONNET, Responsable recrutement

Public concerné

Tout collaborateur, manager, consultant ou chef de projet exposé à la surcharge informationnelle, aux sollicitations permanentes ou souhaitant optimiser son efficacité professionnelle au quotidien.

Durée

1 journée

Lieu

Au choix selon le format retenu :

• Présentiel : Dans les locaux de l'entreprise cliente (Intra) ou dans les locaux d'Extia/Léon (Inter/Intra).
• Distanciel : Classes virtuelles sécurisées via vos outils collaboratifs.

Tarif HT

1 500,00 €

Moyen

Groupes de 10 à 12 personnes

Date

Nous contacter

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez Mélanie Nivesse a l’adresse extia-training@extia.fr

Délai accès

Inscription possible jusqu’à 15 jours ouvrés avant la formation.

Adresse contact d'inscription

extia-training@extia.fr

Les points forts de la formation

L'optimisme n'est pas inné, c'est une compétence ("soft skill") qui s'apprend et s'entraîne ! Cette formation vous donnera les clés pour comprendre pourquoi et comment notre cerveau a parfois tendance à se focaliser sur le négatif (le biais de négativité), et comment y remédier. Vous repartirez avec des outils pratiques pour modifier votre regard sur les situations complexes, transformer vos ruminations en actions concrètes (passer du "pourquoi ?" au "comment ?") et adopter une posture responsabilisante et proactive, même en temps de crise.

Compétences à l'issue de la formation

Comprendre la mécanique de l'optimisme : différencier l'optimisme ""béat"" de l'optimisme comme décision capacitante.

Changer de prisme : identifier ses propres ruminations et les orienter vers la recherche de solutions.

S'appuyer sur ses talents : apprendre à identifier et utiliser ses talents naturels au lieu de ne se concentrer que sur ses points faibles.

Gérer le feedback : apprendre à délivrer et recevoir du feedback constructif (« Feed Forward ») orienté vers le futur et la progression.

Créer du sens : rédiger et structurer un récit personnel valorisant (storytelling positif) pour surmonter les échecs et donner du sens à son parcours.

Programme

1. L'optimisme, une Soft Skill essentielle

• Introduction : L’optimisme comme compétence molle (vs Hard Skills).
• Définition : L’optimisme est un choix capacitant, pas une naïveté.
• L'allégorie du tailleur de pierre : donner du sens à son action.

2. Comprendre et déjouer nos biais cognitifs

• Les théories X et Y de McGregor : comment notre perception du travail influence nos comportements.
• Les ruminations mentales : comment passer de la question paralysante du ""Pourquoi ?"" à la question proactive du ""Comment ?"".
• Le biais de négativité : analyse d'une situation de recrutement et focus sur ce qui ne va pas (l'impuissance apprise).

3. Outils d'intervention positive (Ateliers pratiques)

• L'Appreciative Inquiry : S'appuyer sur ce qui fonctionne déjà pour initier le changement.
• L'identification des talents : Ne plus se focaliser uniquement sur le revers (le point faible), mais cultiver son coup droit (son talent naturel).
• L'art du Feedback : Passer du feedback critique au feedback positif et au ""Feed Forward"" (feedback orienté futur).

4. Le récit et l'opportunité

• Comment le récit personnel (« storytelling ») aide à structurer sa pensée et donner du sens aux échecs.
• La vision asiatique de la ""Crise"" : Danger ET Opportunité. S'adapter et rebondir."

Outils et méthodes pédagogiques

Méthode expérientielle : Réalisation d'exercices interactifs (comme le jeu des anagrammes de la vidéo pour expérimenter l'impuissance apprise).

Apports théoriques vulgarisés : Modèles sociologiques (McGregor) et psychologiques (Appreciative Inquiry).

Mises en situation : Exercices de reformulation (passer du pourquoi au comment).

Vidéos & Supports visuels : Utilisation d'extraits vidéo pour susciter l'échange.

Suivi et évaluation des résultats

Autodiagnostic de début de session sur sa tendance naturelle (optimiste/pessimiste) face à une situation donnée.

Mises en situation et feedbacks croisés lors des ateliers de reformulation.

Évaluation de satisfaction à chaud en fin de session.

Engagement de chaque participant à mettre en pratique une technique (ex: le Feed Forward) dans les 15 jours.

Informations pratiques

Prérequis

Aucun

Intervenant

Emmanuelle Pays, Directrice Générale Adjointe RH, Communication & Transformation

Public concerné

Tout collaborateur, manager ou consultant souhaitant développer son intelligence émotionnelle, mieux gérer le changement et adopter une attitude proactive au travail.

Durée

1/2 journée (3h30)

Lieu

Au choix selon le format retenu :

• Présentiel : Dans les locaux de l'entreprise cliente (Intra) ou dans les locaux d'Extia/Léon (Inter/Intra).
• Distanciel : Classes virtuelles sécurisées via vos outils collaboratifs.

Tarif HT

Nous consulter

Moyen

Groupes de 10 à 12 personnes

Date

Nous contacter

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez Mélanie Nivesse a l’adresse extia-training@extia.fr

Délai accès

Inscription possible jusqu’à 15 jours ouvrés avant la formation.

Adresse contact d'inscription

extia-training@extia.fr

V1. 18/09/2026

Les points forts de la formation

Cette formation d'une demi-journée lève les tabous et les croyances limitantes autour de la pratique du feedback. Elle permet de comprendre les mécanismes neurologiques de défense, qui bloquent la communication face à un mauvais retour. Vous y apprendrez à structurer un message clair et objectif grâce à la méthode DESC et à adopter la bonne posture (verbale et non verbale) pour faire du feedback un véritable levier de reconnaissance, de motivation et de développement continu.

Compétences à l'issue de la formation

Comprendre l'impact du feedback : Distinguer un feedback constructif d'un jugement de valeur.

Gérer les mécanismes de défense : Comprendre le rôle du cerveau (stress, émotions de base) pour formuler un retour sans déclencher d'agressivité chez l'interlocuteur.

Maîtriser la méthode DESC : Savoir Décrire les faits, Exprimer une émotion, Spécifier une solution et tirer les Conséquences.

Développer la connaissance de soi : Utiliser la fenêtre de Johari pour mieux comprendre l'image que l'on renvoie (zones publique, aveugle, cachée et inconnue).

Recevoir un feedback : Savoir écouter, reformuler sans se sentir attaqué et dissocier le comportement de sa propre identité.

Programme

1. Introduction : Qu'est-ce que le feedback ? Définition ("nourrir en retour") et objectifs : renforcer des comportements, reconnaître l'autre, corriger une action. Les freins : nos croyances limitantes et la difficulté à faire des retours. Ce que le feedback n'est pas : analyse des 10 remarques ""toxiques"" (le jugement, le ""feedback sandwich"", les menaces implicites, etc.).

2. Les mécanismes psychologiques et émotionnels L'impact d'un feedback mal formulé : réaction reptilienne, stress et libération de cortisol. Les émotions de base (Joie, Tristesse, Peur, Colère) et les besoins qui se cachent derrière. Connaissance de soi : La fenêtre de Johari pour élargir sa « zone publique » en demandant du feedback.

3. Les techniques pour faire un feedback constructif S'assurer de son intention : Est-ce vrai ? Est-ce bon ? Est-ce nécessaire ? L'importance du non-verbal : la règle des 3V (Verbal, Vocal, Visuel). Application de la méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences) pour rester factuel.
   Éviter le ""Tu"" pour assumer la responsabilité de ses émotions.

4. Savoir recevoir le feedback (et aller plus loin) Adopter la bonne posture d'écoute active (dissocier comportement et identité). Les 4 accords toltèques pour ne pas prendre les choses personnellement. S'initier à la métacommunication : comprendre que notre cadre de référence (nos croyances) n'est pas la seule réalité ("Je vois ce que je crois").

Outils et méthodes pédagogiques

  Ateliers en sous-groupes : Réflexions collectives sur "Ce qui nous bloque avec le feedback".

Exercices pratiques : Réécriture de feedbacks en appliquant la méthode DESC (description objective de faits).

Illusions d'optique (métacommunication) : Utilisation d'images à double sens (ex: la jeune/vieille femme) pour illustrer les différents cadres de référence.

Apports théoriques : La Fenêtre de Johari, la règle des 3V, les émotions de base.

Suivi et évaluation des résultats

Évaluation diagnostique (météo du jour : "Comment ça va ? Tête, corps, cœur" et recueil des attentes).

Mises en situation et exercices de reformulation à chaud (DESC).

Tour de table de clôture : "S'il fallait retenir 1 seule chose de cette formation, ce serait...".

Informations pratiques

Prérequis

Aucun

Intervenant

Benjamin Marin, Directeur de la Communication

Public concerné

Tout collaborateur, manager ou consultant souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle, donner de la reconnaissance efficacement ou mieux aborder les situations de recadrage.

Durée

1/2 journée (3h30)

Lieu

Au choix selon le format retenu :

• Présentiel : Dans les locaux de l'entreprise cliente (Intra) ou dans les locaux d'Extia/Léon (Inter/Intra).
• Distanciel : Classes virtuelles sécurisées via vos outils collaboratifs.

Tarif HT

Nous consulter

Moyen

Groupes de 10 à 12 personnes

Date

Nous contacter

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez Mélanie Nivesse a l’adresse leon@extia.fr

Délai accès

Inscription possible jusqu’à 15 jours ouvrés avant la formation.

Adresse contact d'inscription

extia-training@extia.fr