Éco-conception et accessibilité des e-mails : adopter une communication numérique responsable
2025-06-11
Pas moins de 347 milliards d’e-mails sont envoyés chaque jour dans le monde. L’e-mail est un des modes de diffusion d’information les plus utilisés au monde. Dans le cadre professionnel, l’e-mail domine les échanges. Pourtant, l’impact environnemental et social de nos communications numériques est bien réel.
Chez Extia, nous sommes convaincus que chacun peut contribuer à un numérique plus responsable à travers des gestes simples, en particulier dans la manière de concevoir et d’envoyer ses e-mails. En matière de transition numérique, chaque détail compte !
Pourquoi repenser nos e-mails dans une logique de sobriété numérique ?
Un e-mail avec une pièce jointe lourde peut générer jusqu’à 50 fois plus de CO₂ qu’un message simple. Par ailleurs, un e-mail mal structuré ou mal contrasté peut devenir difficilement lisible ou compréhensible pour de nombreuses personnes, notamment en situation de handicap visuel ou cognitif.
Optimiser ses messages selon les principes de l’éco-conception et de l’accessibilité numérique, c’est :
Réduire l’empreinte carbone du numérique en limitant les ressources utilisées (bande passante, stockage, énergie),
Assurer une communication plus inclusive, lisible et compréhensible par toutes et tous,
Améliorer l’efficacité des campagnes e-mailing, grâce à des contenus plus légers et mieux ciblés,
S’inscrire dans une démarche RSE concrète, en cohérence avec les valeurs d’une entreprise engagée.
Bonnes pratiques pour des e-mails plus responsables
Voici quelques principes simples à adopter pour rendre vos communications plus sobres, efficaces et accessibles :
Structurer ses messages
Utiliser des polices lisibles (Arial, Verdana) et des paragraphes courts pour faciliter la lecture,
Aligner le texte à gauche et éviter la justification, pour une meilleure clarté, notamment pour les personnes dyslexiques,
Privilégier des listes à puces pour aérer l'information et en faciliter l’assimilation.
Travailler les contrastes
Garantir un contraste suffisant entre le texte et le fond d’écran est essentiel pour les personnes atteintes de déficience visuelle ou de daltonisme,
Tester ses combinaisons de couleurs à l’aide d’outils comme Contrast Finder,
Respecter les recommandations des référentiels RGESN et RGAA en matière d’accessibilité web.
Réduire le poids des contenus
Préférer des liens vers des fichiers partagés plutôt que des pièces jointes lourdes,
Limiter la taille des images à 200 Ko maximum, en utilisant des formats optimisés (WebP, JPEG 80 %, AVIF),
Supprimer les visuels inutiles : alléger un e-mail, c’est aussi optimiser son temps de chargement et son impact environnemental.
Cibler les bons destinataires
Un envoi large et non ciblé multiplie inutilement la consommation énergétique,
Segmenter sa base de contacts et éviter les mises en copie inutiles permet de réduire considérablement l’empreinte carbone des campagnes e-mailing.
Penser à l’accessibilité des visuels
Ajouter un texte alternatif (balise ALT) à chaque image utilisée, pour qu’elle soit compréhensible par les lecteurs d’écran,
Ne jamais faire reposer la compréhension du message sur une image seule.
Un petit pas pour l’e-mail, un grand pas pour un numérique plus éthique
L’optimisation des e-mails est l’un des leviers les plus accessibles pour engager une transformation digitale responsable. En intégrant les principes d’éco-conception et d’accessibilité dans vos pratiques quotidiennes, vous contribuez à un numérique plus durable, plus humain, et plus performant.
Chez Extia, nous croyons qu’un numérique respectueux de la planète et des personnes se construit au quotidien, à travers des actions concrètes, partagées et évolutives.
Hetix : des solutions concrètes pour des projets numériques plus responsables
Pour accompagner les entreprises dans la mise en œuvre de pratiques numériques durables, Extia a développé Hetix, son offre dédiée au numérique responsable.
Hetix, c’est :
L’éco-conception de services numériques : des solutions IT conçues pour limiter leur impact environnemental sans sacrifier la performance
Des actions concrètes en faveur de l’accessibilité numérique, pour garantir l’inclusion de tous les utilisateurs
Notre équipe réalise des temps de formation et de sensibilisation aux enjeux de la sobriété numérique pour vos collaborateurs ainsi que des audits de pratiques digitales, afin d’identifier les leviers d’amélioration.
Avec Hetix, nous aidons nos clients à intégrer les principes du numérique responsable dès la conception de leurs projets, en tenant compte à la fois de l’environnement, de l’expérience utilisateur et des exigences réglementaires.
Vous souhaitez voir un exemple d’audit d’éco-conception ? Retrouvez ci-dessous l’exemple de Vamos, notre outil interne de gestion des relations clients, des recrutements et de la vie d’entreprise.
Découvrez notre expertise sur Hetix – Numérique Responsable