Ingénieur support H/F

Collaboratif, vous êtes le roi des post-it et des kanbans car le partage d’idées est primordial pour vous

Rigoureux, vous ne laissez rien au hasard

Attentif aux détails, vous avez un œil de Lynx pour repérer les incohérences

Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à :

• Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,

• Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,

• Analyser les incidents avec un outil de call tracking,

• Automatiser les tâches de support récurrentes (SQL, Unix),

• Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs internes,

• Contribuer à l’évolution du système d’information du métier.

Profil recherché :

• Diplômé d'une formation en informatique, de BAC+4 à BAC+5

• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif,

• Vous maîtrisez Linux (commandes création de fichier, GREP et l’ensemble des commandes basic comme CD, LS, VI, ect.). La connaissance d’UNIX est un plus,

• Vous savez scripter en Shell et Perl,

• Vous avez déjà évolué dans un environnement agile,

• Vous connaissez SQL et ses requêtes (Select, Jointures, Update, etc.)

• Des connaissances en Indice et Warrant seraient appréciées.

#LI-KE1