IT

Ingénieur support H/F

IT

CDI

Bordeaux, Niort

D'abord qui

Oracle
Environnement Microsoft
Kubernetes
N2/N3

Ensuite quoi

Missions

Gestion des incidents
Participation à la montée en compétences des analystes support N1
Identifier, analyser et résoudre des incidents complexes

Profil recherché

Bac +5
4/5 ans d'XP
Connaissances méthodologie agile

Bordeaux

ENORA PARK Bâtiment 5A 3 Avenue Paul Langevin 33600 Pessac

Tours (Centre Val de Loire)

1 impasse du Palais 37000 Tours

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !

Société de conseil en ingénierie, Extia propose depuis 2007 une approche inédite dans son domaine en alliant bien-être au travail et performance. Un modèle qui fonctionne : 2 000 Extien(ne)s réparti(e)s en France et en Europe, 3ème société au palmarès Great Place To Work® France en 2021, 160 M€ de chiffre d’affaires et une énergie sans limite !

Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !

D'abord qui

D'abord qui

D'abord qui

Collaboratif, vous êtes le roi des post-it et des kanbans car le partage d’idées est primordial pour vous

Rigoureux, vous ne laissez rien au hasard

Attentif aux détails, vous avez un œil de Lynx pour repérer les incohérences

Ensuite quoi

Ensuite quoi

Ensuite quoi

Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à :

Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,

Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,

Analyser les incidents avec un outil de call tracking,

Automatiser les tâches de support récurrentes (SQL, Unix),

Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs internes,

Contribuer à l’évolution du système d’information du métier.

Profil recherché

Diplômé d'une formation en informatique, de BAC+4 à BAC+5

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif,

Vous maîtrisez Linux (commandes création de fichier, GREP et l’ensemble des commandes basic comme CD, LS, VI, ect.). La connaissance d’UNIX est un plus,

Vous savez scripter en Shell et Perl,

Vous avez déjà évolué dans un environnement agile,

Vous connaissez SQL et ses requêtes (Select, Jointures, Update, etc.)

Des connaissances en Indice et Warrant seraient appréciées.

Annonce postée par

Rosemary

Consultante RH A marché sur les traces des Hobbits dans les montagnes du Mordor.

Ton agence

Bordeaux
Tours (Centre Val de Loire)

En 2019, Extia a posé ses valises dans la capitale mondiale du vin ! Notre agence Bordelaise compte aujourd’hui plus de 20 Extien(ne)s expert(e)s dans les métiers de l’IT et des Télécoms. Une ambition : développer notre activité grâce aux compétences des Extien(ne)s qui font vivre l'agence au quotidien.

ENORA PARK Bâtiment 5A 3 Avenue Paul Langevin 33600 Pessac

05 32 78 01 28

contact-bordeaux@extia.fr